Clientes Corporativos
Segurança
Você é um cliente muito especial para a MP Industrial, atuante em todo o Brasil. No mundo virtual assim como no real, temos um compromisso com você: total respeito por sua privacidade, garantia do sigilo de todas as informações que você nos fornecer e segurança ao efetuar suas compras. Corresponder à sua confiança e sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site são fundamentais para nós. Neste documento, explicamos porque a ponteiraesportiva.com.br precisa conhecê-lo melhor e como cuidamos das informações que nos são fornecidas. Queremos continuar a fazer parte do seu dia-a-dia, oferecendo sempre os melhores produtos e serviços. A sua qualidade de vida é nossa preocupação. Qualquer dúvida, por favor, fale conosco através do serviço de atendimento ao consumidor, onde você esclarece suas dúvidas pelo e-mail atendimento@ponteiraesportiva.com.br ou através do telefone (51) 3471.7731, de segunda a sexta das 08:30h às 17:00.
1. Como coletamos suas informações:
Precisamos de suas informações quando você:
Se cadastra para comprar produtos
Se cadastra para receber as novidades e promoções do site por e-mail
2. O que fazemos com suas informações:
A ponteiraesportiva.com.br mantém suas informações em sigilo e as utiliza somente com o objetivo de poder fornecer os melhores produtos para você. Quanto às suas informações pessoais, a ponteiraesportiva.com.br não as cede a terceiros, sejam eles anunciantes ou parceiros, sob hipótese nenhuma. Tais informações podem, porém, ser transformadas em estatísticas genéricas, as quais por sua vez podem gerar novas ofertas, produtos e serviços.
Utilizamos seu e-mail somente para enviar produtos do site ou divulgar promoções e apenas quando tal mensagem tenha sido solicitada por você. A ponteiraesportiva.com.br jamais enviará arquivos executáveis (.exe) através de email. Caso você receba um arquivo desse tipo não abra e entre imediatamente em contato conosco através do nossa central de atendimento ou através da opção de atendimento ao cliente no próprio site. A qualquer momento você pode cancelar seu cadastro através de uma opção localizada no rodapé do e-mail marketing.
3. Informações de crédito
Para você comprar em nossa loja virtual será necessário efetuar pagamentos via Pag Seguro. Todo o processo se dá em um ambiente totalmente seguro e fora de nossa loja. Acesse o site www.pagseguro.com.br para saber como funciona. É um ambiente totalmente seguro.
4. Como utilizamos "cookies":
A Internet disponibiliza tecnologias que permitem a ponteiraesportiva.com.br oferecer serviços personalizados para você. Os chamados "cookies" têm a capacidade de determinar que informações de serviços, conteúdos e suporte são apropriados para você e para o seu computador, tornando mais fácil, eficaz e ágil sua navegação no site. A ponteiraesportiva.com.br não tem a intenção de invadir sua privacidade durante sua visita.
5. Segurança:
Durante sua navegação na ponteiraesportiva.com.br , você poderá visualizar uma mensagem de aviso do seu navegador, informando que existem itens não seguros no site. Isto significa que seu navegador identificou alguma imagem produzida e não criptografada. Cabe aqui esclarecer que na grande maioria das vezes estas imagens correspondem a banners, ilustrações, "pop-ups", links, os quais propositalmente não são criptografados para possibilitar um acesso mais rápido e fácil à página a qual você está navegando e também porque não é necessária a criptografia. Caso a mensagem apareça, basta clicar sobre o botão "continuar", assim poderá dar andamento a sua visita a nossa loja, e com toda a segurança. Procure reparar também que, nas páginas onde você colocará seus dados de cartão de crédito, esta mensagem do navegador não aparecerá, bem como você poderá observar o ícone de um "cadeado fechado", na parte inferior direita do seu navegador "Internet Explorer"; ou caso esteja utilizando o navegador Netscape poderá visualizar uma "chave fechada" no canto inferior esquerdo da tela. Além disso, que a url da página também irá mudar de " http" para " https" . Essa é a sua garantia de que os dados não podem ser visualizados e nem manipulados por terceiros.
6. Prazos de entrega:
O prazo de entrega dos pedidos realizados na ponteiraesportiva.com.br pode variar em função do produto adquirido, da forma de pagamento escolhida e da região de entrega.
Ao colocar o produto escolhido no carrinho de compras e preencher o CEP do local de entrega, o sistema irá calcular automaticamente o prazo de entrega para aquele produto e endereço específicos, em geral entre 7 e 10 dias úteis.
Este prazo é contado em dias úteis e sempre após a confirmação do pagamento junto à Instituição Financeira. Caso haja dificuldades na aprovação da compra pela Instituição Financeira ou da confirmação de dados pela ponteiraesportiva.com.br , o prazo de entrega será alterado.
Ao final de seu processo de compras será enviado um e-mail com todas as informações sobre seu pedido, inclusive o prazo de entrega.
7. Disponibilidade:
Garantimos a quantidade mínima de 05 unidades de cada produto, ou até o término dos nossos estoques.
Para melhor atender nossos clientes, reservamo-nos o direito de limitar a quantidade dos produtos em promoção.
Estes preços, condições e promoções são exclusivas para a internet, podendo sofrer alterações sem prévia notificação.
Todas as imagens referentes aos produtos à venda são meramente ilustrativas.
Preços e promoções poderão sofrer reajustes a qualquer momento ou enquanto durarem os estoques.
A descrição dos produtos poderá sofrer alterações sem prévio aviso dependendo somente do fabricante.
Todos produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.